Wissenswertes von A-Z

Das Appartement ist für Sie am Anreisetag ab ca. 16:00 Uhr hergerichtet. Bahnreisende werden – als besonderer Service der Klinik – bei der Anreise in Lensahn/Dieselstraße abgeholt. Bitte achten Sie darauf, ab Lübeck den Expressbus X85 zu nehmen. Denken Sie daran, das Formular “Rückantwort Ankunft” rechtzeitig an uns zurückzusenden und uns bei Verspätungen rechtzeitig zu informieren.

Am Abreisetag sollten Sie bitte Ihr Zimmer bis 08:30 Uhr verlassen, da unser Personal der Hauswirtschaft genügend Zeit benötigt, um das Zimmer für die nächsten Gäste vorzubereiten.

Am Anreisetag bekommen Sie den Termin für die Aufnahmeuntersuchung am folgenden Tag. Unsere Ärzte bieten von Montag bis Freitag täglich Sprechstunden an. Termine vereinbaren Sie bitte mit den Pflegefachkräften. In der Zwischenuntersuchung, am Ende der ersten Woche, besprechen wir Ihren bisherigen Aufenthalt bei uns und passen gegebenenfalls den Therapieplan an. Die Abschlussuntersuchung findet in den letzten Tagen vor der Abreise statt.

Am Wochenende besteht ein ärztlicher Bereitschaftsdienst und eine Pflegefachkraft ist rund um die Uhr im Hause.

Im Interesse der Sicherheit Ihrer Kinder weisen wir Sie darauf hin, dass Ihre elterliche Aufsichtspflicht während des Aufenthalts bestehen bleibt. Bitte lassen Sie Ihre Kinder, außerhalb der Kinderbetreuung durch unsere Mitarbeiter, nicht unbeaufsichtigt. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Arbeitskreis Familienhilfe e.V. bei Unfällen in dieser Zeit, keine Haftung übernimmt. Daher empfehlen wir dringend den Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung.

Eine private Haftpflichtversicherung zahlt für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die Sie oder Ihre Kinder verursacht haben. Ohne eine solche Versicherung, müssen Sie solche Kosten sonst selbst tragen. Das kann teuer werden, vor allem wenn Menschen verletzt werden. Wenn Kinder spielen, geht schnell etwas kaputt. Doppelt ärgerlich, wenn es sich dabei um fremdes Eigentum handelt, sodass Schadenersatz geleistet werden muss. Viele Versicherer bieten Haftpflicht-Tarife für Familien an. Achten Sie bei der Wahl der Police auf den Einschluss „deliktunfähiger Kinder“.

Sie haben die Möglichkeit Fahrräder mit Anhänger und Kindersitzen, Buggys, Babyfone, Bademäntel, Badetücher, Fön und Bügeleisen bei uns auszuleihen. Für einige Ausleihgegenstände erheben wir eine Gebühr von z.Zt. 2,-€ in Bar. Für andere müssen Sie einen Pfand von 10,-€ bis 20,-€ in Bar hinterlegen

Wir freuen uns sehr über Ihre Gäste und heißen diese ebenfalls „herzlich willkommen”! Allerdings bitten wir Sie, Ihre Liebsten so früh wie möglich bei uns anzumelden, da Besucher nur nach Absprache, Anmeldung und ausreichender Kapazität bei uns übernachten und verpflegt werden können. Im Speisesaal sind die Sitzplätze begrenzt, so dass Gäste die Mahlzeiten ggf. auch im Appartement einnehmen.

Besucher haben keinen Anspruch auf einen Parkplatz auf dem Klinikgelände. Es steht eine kostenpflichtige Parkfläche in 2-3 km zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an.

Stornierungen von Besuchern bis 14 Tage vor Anreise sind kostenfrei; bei 13 Tagen bis einen Tag vor der Anreise fallen 30% der Kosten an und ab Anreisedatum 100% der Kosten.

An der Rezeption erfahren Sie die Höhe der Gästesätze für Übernachtung und Verpflegung.

Der Eigenanteil zur Maßnahme für Patienten beträgt z. Z. 10,00 € pro Tag und wird hier in der Klinik bar oder mit Karte bezahlt. An- und Abreisetag gelten jeweils als ein Tag, so dass für die 3-Wochen-Maßnahme 22 Tage berechnet werden (22 x 10,00 € = 220,00 € Eigenanteil). Sollten Sie von der Zahlung der Eigenanteile befreit sein, so legen Sie bitte Ihre gültige Befreiungskarte von der Krankenkasse vor.

In Dahme (ca. 2,7 km entfernt) gibt es unter anderem einen kleinen Lebensmittelmarkt, eine Bäckerei, eine Bank und eine Apotheke. In Kellenhusen (ca. 3 km entfernt) befindet sich ein Supermarkt (Nahkauf) und zudem ein kleines Kaufhaus. In Grube (ca. 6 km entfernt) befinden sich ein Edeka- und Aldi-Markt.

In unserer Einrichtung können Sie Briefmarken und Postkarten erwerben, sowie kleine alltägliche Dinge, wie Wasserflaschen, Wäschetabs, Seife, Windeln, Feuchttücher und ein kleines Reiseset. Zudem können Sie den Internet-Login und Guthaben fürs WLAN kaufen.

Alle Appartements sind mit einem Fernseher ausgestattet.

Im Alarmfall beachten Sie bitte die entsprechenden Hinweise zum Verhalten im Brandfall (z.B. Fluchtwege und Sammelpunkt) und auf dem Aushang in Ihrem Appartement. In der Klinik ist eine mit der Feuerwehr verbundene Brandmeldeanlage installiert. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei grundlos ausgelöstem Feueralarm eine Haftung für die entstandenen Kosten der anrückenden Feuerwehr besteht.

Es gibt viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung wie z.B. ein hauseigenes Bewegungsbad, Sporthalle, Spielplätze, Fußballplatz, Tischtennisplatte, Tischkicker, ein nahegelegener Strand, usw. Zudem gibt es zahlreiche Freizeitangebote bei uns im Haus. Unter dem Menüpunkt “Freizeitangebote” haben wir für Sie eine Auswahl an Freizeitaktivitäten in der Umgebung aufgeführt.

Zu den Mahlzeiten erhalten Sie Tee und Mineralwasser nach Wunsch, zum Frühstück auch Milch und Kaffee. Außerhalb der Essenszeiten können Sie sich kostenlos am Wasserspender bedienen oder einen Kaffee im Speisesaal kaufen (je 1,00 Euro pro Kaffeeheißgetränk).

Bitte beachten Sie, dass in unserer Klinik Kartenzahlung nur sehr eingeschränkt möglich ist. Sie können bei uns den Eigenanteil, die Gästerechnung und die Parkplatzgebühr mit Karte zahlen. Alles andere wird bar bezahlt.

Viele Infektionskrankheiten lassen sich durch Impfungen verhindern. Deshalb bitten wir Sie dringend, Ihren und den Impfstatus Ihrer Kinder rechtzeitig vor Antritt der Maßnahme beim Haus- und/oder Kinderarzt überprüfen und – falls noch nicht geschehen – auf den aktuellen Stand der STIKO-Empfehlungen (ständige Impfkommission) bringen zu lassen.

Mit den Impfungen schützen Sie nicht nur sich selbst, sondern auch Ihre Kinder und vor allem diejenigen, die auf Ihre Solidarität angewiesen sind: wie z. B: die Ungeborenen der schwangeren Patientinnen und Mitarbeiterinnen, Säuglinge, die noch keine Grundimmunisierung aufgrund ihres Alters erhalten haben und auch Patienten, deren Immunsystem – z. B. aufgrund einer Behinderung oder nach einer Krebserkrankung -geschwächt ist. Daher empfehlen wir Ihnen und Ihrer Familie eine Masernimpfung.

Bitte bringen Sie zu Ihrem Aufenthalt bei uns die Impfpässe Ihrer Familienmitglieder mit. In medizinisch begründeten Einzelfällen behalten wir uns bei fehlenden Impfungen die Ablehnung einer Aufnahme vor.

Bei der Anreise erhalten Sie die Kurkarte. Sie ist der Nachweis, dass die Kurtaxe für Sie bezahlt wurde. Sie haben damit die Möglichkeit, verbilligt die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen und ermäßigten Eintritt in vielen Freizeiteinrichtungen zu erhalten.

Die pädagogische Betreuung Ihrer Kinder und Jugendlichen erfolgt in altershomogenen Gruppen. Lesen Sie hierzu auch gerne die ausführlicheren Informationen unter Kinderbetreuung

Wir bitten Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatienten zu nehmen und dies auch mit Ihren Kindern zu besprechen. Achten Sie darauf, dass Ihre Kinder sich insbesondere auf den Fluren ruhig verhalten. Die Mittagsruhe ist von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr, die Abendruhe beginnt ab 19:00 Uhr und die Nachtruhe ist von 21:00 Uhr bis 6:00 Uhr.

Auf unserem Klinikgelände sind kostenpflichtige Parkplätze in sehr begrenzter Anzahl vorhanden, ebenso auf einer ca. 2 km entfernten Parkfläche zu der bei An- und Abreise ein Shuttleservice angeboten wird. Es wird eine Pauschale von 25,-€ erhoben. Eine Haftung der Klinik durch Schäden Dritter ist ausgeschlossen. Bitte fahren Sie auf dem Gelände der Klinik unbedingt vorsichtig und nicht schneller als Schrittgeschwindigkeit. Besucher haben keinen Anspruch auf einen Parkplatz auf dem Klinikgelände. Kostenpflichtige Parkflächen stehen ausschließlich in 2-3 km Entfernung zur Verfügung.

Sie können Briefe und Postkarten an der Rezeption zum Versand abgeben. Falls Sie selbst Post während Ihres Aufenthaltes bekommen sollten, sortieren unsere Mitarbeiter der Rezeption diese in Ihr persönliches Postfach. Samstags liegt hier spätestens um 19:00 Uhr Ihr Terminplan für die kommende Woche

Bitte nehmen Sie Rücksicht! Der Konsum von Alkohol und Cannabis ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten. Es darf nur im eingerichteten Raucherpavillon geraucht werden. Kinder dürfen in diesen Bereich nicht mitgenommen werden. Auf dem übrigen Klinikgelände ist das Rauchen untersagt.

Sollten Reparaturen in Ihrem Appartement notwendig sein, informieren Sie bitte direkt die Haustechnik oder die Rezeption. Ein Mitarbeiter unserer Haustechnik wird dann beauftragt, sich umgehend darum zu kümmern.

Unsere Mitarbeiter an der Rezeption empfangen Sie an Ihrem Anreisetag und haben für alle Ihre Fragen ein offenes Ohr. Sie werden Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Für Ihre Freizeitgestaltung steht Ihnen und Ihren Kindern unser kleines Bewegungsbad zur Verfügung.
Bitte beachten Sie unsere Baderegeln: nutzen Sie und Ihre Kinder das Bewegungsbad nur dann, wenn Sie frei von Infekten sind. (ohne Schnupfen/Husten/ Fieber/Magen-Darm-Infekt)

Kinder und Jugendliche dürfen nur in Begleitung Erwachsener ins Bad. Die Erwachsenen tragen die alleinige Aufsichtspflicht!

Im Rezeptionsbereich können Sie sich auf einer Liste für die Benutzung eintragen.

Sie können von Ihrem Telefon im Appartement nicht heraustelefonieren- wohl aber angerufen werden. Unter 04364/47025-XXX kommen Anrufe direkt zu Ihnen – wenn statt XXX Ihre Zimmernummer gewählt wird.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei einer vorzeitigen Abreise ohne medizinische oder psychosoziale Indikation eine Verwaltungspauschale berechnen müssen.

Unsere Klinik hat einen eigenen Waschmaschinenraum mit Waschmaschinen für Ihre persönliche Wäsche. Organisatorisches und die Nutzungszeiten werden Ihnen nach der Anreise mitgeteilt. Die Nutzung ist gebührenpflichtig. Waschmittel muss separat gekauft werden oder sollte mitgebracht werden.

Sie können sich für die Zeit Ihres Aufenthaltes für 20,- € ein WLAN-Ticket an der Rezeption kaufen. Aktuell haben Sie damit Zugriff von Ihrem Appartement und drei zentralen Punkten in der Klinik. Sie können mit maximal 3 Geräten das Internet nutzen.