Das Qualitätsmanagement sorgt für die kontinuierliche Sicherung und Weiterentwicklung der Behandlungs-, Betreuungs- und Servicequalität in all unseren Fachkliniken. Es entwickelt und überwacht Qualitätsstandards, begleitet Audits und Zertifizierungen sowie die Umsetzung gesetzlicher, behördlicher und fachlicher Anforderungen.
Darüber hinaus wertet es Patientenrückmeldungen aus, koordiniert Verbesserungsmaßnahmen und unterstützt die Kliniken bei einer patienten- und mitarbeiterorientierten Gestaltung ihrer Prozesse und Leistungen.
Ansprechpartner für alle Fragen, die das Qualitätsmanagement und Energiemanagement in unseren Standorten betreffen ist:
Bastian Rudigier
b.rudigier@ak-familienhilfe.de
Tel.: 07661 – 9321 – 35
Zu Brigitte Rees Aufgaben gehören die Auswertung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung sowie die Durchführung der Mitarbeiterzufriedenheits-Workshops. Sie ist zudem Ansprechpartnerin für Mitarbeiter in persönlichen Konfliktsituationen und mediative Begleitung und gibt Schulungen im Bereich der „Gewaltfreien Kommunikation“.
Brigitte Rees
b.rees@ak-familienhilfe.de